趨勢觀點

Trend view

一份以人為本的智能家居行業報告

2017-06-22

2014年被譽為是智能家居的元年,發展至今已有三四個年頭年,期間有無數大企業和小公司進入這一領域各展拳腳,希望能從智能家居市場中分一杯羹。物聯網、云計算、人工智能三大新興技術產業、引爆話題,尤其以語音智能技術與智能家居領域結合的產品,讓智能家居話題再度成為熱議。

家在中國傳統文化中有著重要的意義,中國的傳統文化和核心價值觀決定了中國的家庭更多的是指三代人,父母、自己(中生代)和小孩,而居家環境也隨著社會進程的推動而日益更新,但核心的傳統文化中家的濃情早已根深在國民的血液,這也影響著我們對居家選擇的新科技久情感。因此,本文集中探討中國中生代在家庭生活中為實現整個家庭功能完善和履行家庭角色義務和責任,在智能家居領域的需求和期待。

我們的研究思路是從眾多表象中,提煉內核。就本文而言,我們采集了一手的先驅消費者對目前智能家居的諸多痛點,從中分析和把握這些痛點背后更加深層次的內在核心需求,從而通過把握消費者核心需求這一命脈來為政府和企業的創新拋磚引玉。

心理價值觀層面--中生代的三大核心需求

  • 父母的好子女,孩子的好爸媽
  • 中生代作為家庭的中流砥柱,通常他們深知自己要使得自己家可以良好運轉所需盡的責任和義務,所以,中生代在家中的核心需求之一是不被家務束縛,對自己的家庭角色游刃有余,不讓父母和孩子失望。但客觀事實是,現在中生代并沒有過多的時間來做家務,中生代處于工作和家庭兩手都要抓,兩手都還得硬的位置,但工作作為家庭經濟的主要來源,中生代勢必會耗費大量心力在工作上,往往沒有多余的時間來完成自己家庭角色義務。有消費者就倒苦水,我個人而言,我覺得家務就像一個綁在我身上的繩子后面拖著一個磚頭、石頭,蠻妨礙我的。” “(最討厭的家事)主要就是燒飯,燒飯的話首先要去買菜,洗菜,再要燒,特別是夏天,大熱天,燒的是滿頭是汗,因為工序比較多,不像別的,一下子可以完成解決的。 所以,中生代期待科技可以幫到自己甚至能成為自己的替身,讓自己在照顧家人的事上更省心。

  • 家人健康乃第一要務
  • 幸福的形式有千萬,卻總離不開兩個字:健康!過往研究也表明,中國人的幸福來源健康的排名一直是居高不下。人們深知,健康是1,其他(快樂、名譽、金錢等)才可能是健康后面的0。所以,“上有老,下有小”的中生代對家人健康的重視不言而喻。

  • 家庭和睦不可缺
  • “清官難斷家務事”,家是親人一起生活的地方,但人與人之間的差異難免會帶來沖突和摩擦,即使家人也不例外。但俗話說“家和萬事興”,中國人其實極其看重家庭和睦,家庭幸福是很多中國人幸福的源頭和生活的動力。因此,中生代渴望在大大小小的家庭事務中巧妙的營造家庭和諧的氛圍。

小結

不難看出,消費者對于智能家居的需求越來越以“人”為主體,無論是滿足自己或家人的需求,都期待家中的物、環境、人機互動能夠更人性化、更理解不同家人的偏好,并協助自己成為更理想的家庭角色,也能在自己不愿做的事上有合理的角色代勞。中生代期待居家產品智慧化助力其完善理想家庭角色,消費者期待未來智能家居可實現不同家電機器的聯動,能對家中情況有一個全而細的了解。同時,消費者也希望在某種程度上具備自控感,而不是完全仰賴機器自動完成,例如當家中有異常狀況時監視器能第一時間通知自己,讓自己判斷事情輕重后再決定如何處理。再者,科技能夠作為公正第三方,為解決家人間因生活習慣不同引發的沖突,以此來維護家庭和睦。最后整體而言,家人健康照顧的需求,需以子代為核心,他們希望通過科技落對家人實時的照顧責任。抓住居家場景的核心需求將更有助于企業尋找貼合市場的商業機遇。

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